Marco Legal y Procedimientos

Referencias legales y procedimientos

Reglamento de atención y solución de reclamos de usuarios - COVISUR S.A.

Reglamento de Atención de Reclamos y Solución de Controversias de OSITRAN

Reglamento de Usuarios de las Infraestructuras de Transporte de uso Público de OSITRAN

Resolución de Gerencia de Supervisión de OSITRAN que aprueba el Reglamento de atención y solución de reclamos de usuarios - COVISUR S.A.

Reglamento Marco de acceso a la infraestructura de transporte de uso público de OSITRAN

Procedimiento de atención reclamos - COVISUR S.A.

Flujograma de atención reclamos - COVISUR S.A.

Presentación de quejas - COVISUR S.A.

Concesionaria Vial del Sur

COVISUR S.A. los invita a conocer su organización, así como las acciones que ejecuta para ofrecer una vía de calidad, eficientes servicios y el compromiso de protección del medio ambiente.

Nuestros Servicios

Central de emergencias
Telefonía SOS
Auxilio de vehículos
Apoyo de la Policía

Cómo Contactarnos

Teléfono: 054 271 509
Fax: 054 275 729
Correo Mesa de Partes: mesadepartes@covisur.com.pe
Correo Consultas: consultas@covisur.com.pe
Correo Facturación Electrónica: facturacione@covisur.com.pe

Horario de recepción de documentos:
De lunes a viernes de 8:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:30
Los documentos recibidos fuera del horario indicado, serán considerados como recibidos el día hábil siguiente.

COVISUR – CONCESIONARIA VIAL DEL SUR

Política de privacidad | Protección de datos personales