Marco Legal

Referencias legales

En COVISUR trabajamos de acuerdo a las normativas vigentes del Estado Peruano.

Reglamento de atención y solución de reclamos de usuarios - COVISUR S.A.
Reglamento de Atención de Reclamos y Solución de Controversias de OSITRAN
Reglamento de Usuarios de las Infraestructuras de Transporte de uso Público de OSITRAN
Resolución de Gerencia de Supervisión de OSITRAN que aprueba el Reglamento de atención y solución de reclamos de usuarios - COVISUR S.A.
Reglamento Marco de acceso a la infraestructura de transporte de uso público de OSITRAN
Procedimiento de atención reclamos - COVISUR S.A.
Flujograma de atención reclamos - COVISUR S.A.