Servicios
Central de Emergencias
Atención durante las veinticuatro (24) horas de todos los días del año. Atiende solicitudes de emergencias y/o reportes de accidentes y averías que hubieren ocurrido en el tramo concesionado.
(054) 493 111 y (054) 493 039.
Auxilio Mecánico
Conforme a lo establecido en el Contrato de Concesión, COVISUR pone a disposición de los usuarios durante las 24 horas del día y todos los días del año, un mínimo de 3 grúas remolque para la prestación del servicio de emergencia de auxilio mecánico para vehículos que hubieren resultado averiados en la vía. La prestación del servicio se efectuará hasta el poblado, ciudad o taller de servicio más cercano, a una distancia no mayor a 100 Km., al lugar de ocurrencia del desperfecto o accidente. El servicio antes indicado será prestado en un plazo máximo de 150 minutos de haber sido efectuada la solicitud correspondiente, salvo circunstancias (emergencias o accidentes) de tal magnitud que ocupen los recursos exigidos por el Contrato de Concesión para tal fin.
Telefonía SOS
Sistema de comunicación de emergencia que consta de Postes SOS ubicados cada 10km. en toda la carretera concesionada. Permite a los usuarios realizar llamadas gratuitas a la Central de Emergencias.
Transparencia y Acceso a la Informacion Pública
Clic en la imagen para ingresar su Solicitud de Acceso a la Información Pública
Servicios higiénicos
Disponibles de forma gratuita para los usuarios en las Unidades de peaje y Estaciones de pesaje del tramo concesionado.
Apoyo de la PNP
Se encuentran a disposición oficinas para uso de la Policía Nacional del Perú contiguas a las zonas de localización de cada unidad de peaje,
Servicio de pago con Tarjetas de Crédito/Débito - Billetera Electrónica
El servicio complementario de pago en peajes mediante tarjetas de débito y crédito en las Unidades de Peaje Uchumayo (desde el 19/04/2021) y Matarani (desde el 15/10/2025) aplica para el pago de vehículos livianos y pesados, y se rige bajo los siguientes términos y condiciones: Se aceptan tarjetas de las marcas VISA y MASTERCARD bajo la modalidad de pago sin contacto (contactless). Asimismo, se permite el pago a través de billeteras electrónicas como Yape y Plin. COVISUR no garantiza la aceptación de todas las tarjetas ni de los medios de pago electrónicos a nivel nacional, ya que esta depende exclusivamente de la disponibilidad y operatividad del sistema procesador Niubiz y de las entidades financieras emisoras.