POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CONCESIONARIA VIAL DEL SUR S.A. (en adelante “COVISUR”) es una empresa privada peruana, que ha recibido del Estado la concesión para construir, conservar y explotar el Tramo N° 5 del Proyecto Corredor Vial Interoceánico Sur Perú – Brasil (Matarani-Azángaro/Ilo-Juliaca), que integra las regiones de Arequipa, Puno y Moquegua.

COVISUR pone en conocimiento de los usuarios de la concesión previamente descrita, así como de terceros interesados (en adelante llamados conjuntamente, “Usuarios”), los siguientes aspectos relacionados con el tratamiento de sus datos personales:

De la presente Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad (en adelante, “Política de Privacidad”) describe las condiciones bajo las cuales COVISUR realizará el tratamiento de los datos personales que recopile, obtenga y/o le sean proporcionados por un Usuario (en adelante, “Usuario”) a través de cualquiera de las siguientes vías:
El portal COVISUR.COM.PE (en adelante “Portal”),
El cobro de la tarifa de peaje por el uso de la concesión bajo su administración, así como los servicios de “Central de Emergencias», “Auxilio Mecánico”, «Telefonía SOS», “Registro de Consultas y Reclamos” y, “Facturación Electrónica”, incluyendo los formularios físicos y/o electrónicos, centrales telefónicas y/o correos electrónicos relacionados a estos (en adelante llamados conjuntamente, “Servicios”) y,
Las oficinas de COVISUR, así como las oficinas o puntos de “Atención al Usuario” en sus diversas Unidades de Peaje dentro de la concesión, incluyendo sus “Mesa de Partes”, formularios físicos y/o electrónicos, centrales telefónicas y/o correos electrónicos allí dispuestos (en adelante llamadas conjuntamente, “Oficinas”).

Se entenderá que el Usuario conoce y está de acuerdo con la presente Política de Privacidad si realiza alguna de las siguientes acciones:
Hace “click” en, o activar el recuadro de “He leído y acepto la Política de Privacidad” dispuesto el Portal y/o,
Solicita o hace uso de cualquiera de los Servicios y/o,
Se comunica con cualquiera de las Oficinas.

En caso el Usuario realice cualquiera de las acciones previamente descritas, se entenderá que ha otorgado a COVISUR su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco a fin de recopilar y/o tratar sus datos personales solicitados y/o proporcionados.

Los datos solicitados y/o proporcionados por los Usuarios son necesarios para: i) ingresar y/o usar el Portal, ii) interactuar y/o comunicarse con COVISUR, iii) solicitar y/o hacer uso de cualquiera de los Servicios, iv) comunicarse con cualquiera de las Oficinas, v) presentar una Consulta o Reclamo y, vi) realizar acciones de servicio post venta y/o atención al Usuario por parte de COVISUR y/o sus terceros afiliados; así como para las finalidades adicionales descritas en el numeral 3.6 (De las finalidades de la recolección y tratamiento de datos personales) de este documento. De no consentir el tratamiento de sus datos personales, el Usuario podría no ser atendido debidamente en alguna de las acciones antes descritas, en la medida que tales datos personales resultan necesarios a tales fines.

Se informa al Usuario que al aceptar la presente Política de Privacidad mediante cualquiera de las acciones descritas en el numeral 1.2 precedente, otorga su consentimiento para que sus datos personales serán incorporados a un banco de datos denominado “Usuarios” de titularidad de CONCESIONARIA VIAL DEL SUR S.A., con Registro Único de Contribuyente (RUC) N° 20517252558 y domicilio legal en Av. Javier Prado Este 4109 – Urbanización Constanza, distrito de Santiago de Surco, Provincia y Departamento de Lima, Perú. La existencia del mencionado banco de datos personales ha sido solicitada a registro a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Marco legal.

La presente Política de Privacidad se encuentra regulada por las siguientes normas peruanas vigentes a la fecha del otorgamiento del consentimiento por parte del Usuario:

a. La Ley N°. 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, “Ley”),

b. El Decreto Legislativo N° 1353, que modifica la Ley N°. 29733,

c. El Decreto Supremo N°. 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N°. 29733 (en adelante, “Reglamento”) y,

d. La Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por Resolución Directoral N°. 019-2013-JUS/DGPDP (en adelante, “Directiva de Seguridad”).

e. La Directiva de Tratamiento de Datos Personales mediante Sistemas de Videovigilancia – Directiva N° 01-2020-JUS/DGTAIPD, aprobada por Resolución Directoral N° 02-2020-JUS/DGTAIPD (en adelante, “Directiva de Videovigilancia”).

Aspectos generales del tratamiento de los datos personales de los Usuarios.

De los Usuarios.
- La presente Política de Privacidad alcanza a todos los Usuarios, siendo que con los términos “Usuario” o “Usuarios” se entenderá a todos aquellas personas naturales que: i) ingresen y/o usen el Portal, ii) solicitan o hacen uso de cualquiera de los Servicios, incluyendo la presentación de una Consulta o Reclamo, iii) se comunican con cualquiera de las Oficinas y/o iv) utilicen las vías bajo concesión de COVISUR de cualquier forma o modo.
- La presente Política de Privacidad no se aplica a sitios web, productos, servicios o aplicaciones de terceros diferentes de COVISUR, aún si los mismos han sido enlazados o pueden ser accedidos desde o a través del Portal.

De la información recolectada.
- COVISUR puede recolectar y tratar la siguiente información:

a) Datos Personales:

Nombres y apellidos, dirección de correo electrónico, número de DNI u otro documento de identidad equivalente, número de teléfono fijo y/o celular, domicilio, razón social, Registro Único de Contribuyente (RUC), dirección física y/o número de placa del vehículo.

b) Comportamiento en el Portal:

Información sobre las actividades realizadas por el Usuario en el Portal, como por ejemplo el momento en el que accede o solicita un Servicio.
- La URL de la que proviene el Usuario.
- Secciones del Portal más visitadas por el Usuario.
- Direcciones IP bajo las cuales el Usuario accede al Portal.
- Navegador y sistema operativo de la computadora, dispositivo o equipo desde el cual el Usuario accede al Portal.

c) Comportamiento del Usuario durante el ingreso y/o uso de la vía en concesión:

Nombres y apellidos, dirección de correo electrónico, número de DNI u otro documento de identidad equivalente, número de teléfono fijo y/o celular, domicilio, razón social, Registro Único de Contribuyente (RUC), dirección física y/o número de placa del vehículo.
- Información de geolocalización y/o médica del Usuario en caso del uso de los servicios de “Central de Emergencias», “Auxilio Mecánico” y «Telefonía SOS».

De la aplicación de los principios de la Ley en el tratamiento de los datos personales.
- El tratamiento de los datos personales del Usuario se efectuará de acuerdo con las finalidades y los lineamientos establecidos en la presente Política de Privacidad, así como los Principios dispuestos en la Ley, los cuales serán usados por COVISUR incluso como criterios interpretativos para resolver cuestiones que puedan suscitarse respecto del tratamiento de los datos personales del Usuario.

De la conservación de los datos personales.
- Los datos personales del Usuario serán conservados por COVISUR mientras: i) se mantenga la relación contractual con el Usuario, ii) sean necesarios para la prestación de algún Servicio, incluyendo la atención de las Consultas y/o Reclamos; o el Usuario se contacte con las Oficinas o, iii) mientras el Usuario no solicite la cancelación de sus datos personales, de acuerdo al procedimiento establecido a tal fin; e incluso, luego de ello, COVISUR podrá mantener ciertos datos personales durante todo el tiempo que COVISUR mantenga alguna obligación legal o contractual de conservarlos a fin de cumplir con obligaciones sobrevivientes a su cargo o bajo su responsabilidad.

Sin perjuicio de lo antes indicado, COVISUR podrá mantener de forma indefinida datos personales del Usuario siempre que los mismos estén debidamente disociados o desanonimizados.

De la recolección de los datos personales.
- COVISUR recolecta los datos personales del Usuario, de las siguientes formas:

a. Datos personales proporcionados por el propio Usuario a través de:

– La comunicación directa con COVISUR, ya sea mediante: i) el Portal; ii) solicitud y/o uso de algún Servicio, por cualquiera de los canales dispuestos a tales fines; iii) la comunicación o contacto del Usuario con las Oficinas, por cualquiera de los canales dispuestos a tales fines; iv) solicitud de información, asistencia y/o contratación del Usuario del servicio concesionado a cargo de COVISUR, o alguna Consulta o Reclamo derivada u originada en la concesión vial a su cargo.

– El llenado y envío de encuestas voluntarias físicas y/o electrónicas que COVISUR, o terceros por encargo de este, pueda remitir o solicitar al Usuario.

b. Por medio de la recolección automática de datos a través de cookies del Portal, u otros datos automáticamente asignados a la computadora, dispositivo o equipo desde el cual el Usuario accede al Portal y/o los Servicios dispuesto en este. Para visualizar la Política de Cookies del Portal, el Usuario deberá ingresar al siguiente enlace.

c. Proporcionada por otras fuentes de acceso público o terceros. Ello para facilitar el llenado de información del Usuario al momento de solicitar o usar el Portal o algún Servicio, como la base de datos del RUC en Línea de la SUNAT, la base de datos del RENIEC y/o la base de datos del registro vehicular de la SUNARP.

COVISUR recolecta los datos personales de sus proveedores personas naturales, trabajadores, colaboradores y/o terceros socios comerciales personas naturales, a través de los respectivos contratos o acuerdos con ellos, y su tratamiento se rige conforme a las cláusulas contractuales específicamente pactadas con estos y, en todo lo que sea aplicable o no contradictorio, por los términos de la presente Política de Privacidad.

De las finalidades de la recolección y tratamiento de datos personales.
- COVISUR tratará los datos personales del Usuario con las siguientes finalidades:

Permitirle ingresar y/o usar el Portal.
Gestionar su solicitud o uso de cualquier Servicio, a fin de validar la veracidad de la información proporcionada, incluida la verificación de su identidad a través de fuentes públicas y/o privadas de información.
Gestionar la preparación, celebración y/o ejecución de la relación contractual con el Usuario originada en la prestación de los servicios concesionados por COVISUR.
Supervisar y/o monitorear las solicitud o uso de cualquier Servicio requerido por el Usuario.
Supervisar la actividad del Usuario en las Oficinas y/o la vía concesionada, lo cual podría incluir el uso de sistemas de vigilancia electrónica para prevenir o detectar actividades fraudulentas o actividades ilícitas o delictivas.
Realizar encuestas y otras actividades de satisfacción del Usuario.
Realizar la atención y respuesta a Consultas y Reclamos, lo cual puede incluir la necesidad de controlar, registrar y conservar cualquier comunicación que el Usuario mantenga con COVISUR (incluyendo las realizadas a través del Portal, cualquiera de los Servicios y/o las Oficinas) y en donde existan o se revelen datos personales, a fin de contar con un registro exacto de tales comunicaciones y/o interacciones.
Permitir mejorar el contenido y/o diseño del Portal y/o los Servicios.
Cumplir obligaciones legales y/o contractuales relacionadas o derivadas del uso de la concesión vial a cargo de COVISUR, así como de los Servicios y/o la atención de Reclamos.
Realizar estudios estadísticos, de diseño y/o usabilidad del Portal y/o los Servicios, así como medición de audiencias.
Enviar correos electrónicos, así como mensajes de texto telefónicos vía SMS y/o APPs de mensajería instantánea, con contenido relacionado o derivado del uso de la concesión vial a cargo de COVISUR y/o de los Servicios. El Usuario podrá notificar su voluntad de no recibir esta clase de mensajes mediante el ejercicio de sus derechos ARCO, enviando una solicitud de baja acuerdo con el procedimiento descrito más adelante. También se podría incluir un enlace en todos los mensajes que sean enviados al Usuario, a fin de que éste pueda revocar su consentimiento de manera automática.

Los datos personales del Usuario sólo serán utilizados con propósitos limitados, tal como los expuestos precedentemente.

El Usuario conoce y entiende que la presente Política de Privacidad y su aceptación es el mecanismo suficiente e idóneo para informarle sobre todas las finalidades antes mencionadas.

Transferencias y destinatarios de los datos personales.
- COVISUR transferirá los datos personales del Usuario a nivel nacional a:

EMPRESA / ENTIDAD	FINALIDAD	UBICACIÓN
MTC	Obligaciones legales y contractuales derivadas del contrato de concesión vial, investigación de infracciones administrativas.	Jr. Zorritos 1203, distrito de Cercado, Lima.
SUNAT	Obligación legal genérica, cumplimiento de obligaciones tributarias, emisión de comprobantes de pago, investigación de infracciones tributarias.	Av. Garcilaso de la Vega 1472, distrito de Cercado, Lima.
SUTRAN	Obligaciones legales y contractuales derivadas del contrato de concesión vial, investigación de infracciones administrativas.	Av. Arenales 452, distrito de Jesús María, Lima.
OSITRAN	Obligaciones legales y contractuales derivadas del contrato de concesión vial, resolución de Reclamos en 2da instancia administrativa.	Calle Los Negocios 182, distrito de Surquillo, Lima.
MINISTERIO PÚBLICO / FISCALÍA DE LA NACIÓN	Obligación legal genérica / Investigación de delitos.	Av. Abancay cdra. 5, distrito de Cercado, Lima.
POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ	Obligación legal genérica / Investigación de delitos.	Av. Canaval y Moreyra cdra. 6, distrito de San Isidro, Lima.

COVISUR se preocupa por la integridad y seguridad de los datos personales del Usuario transferidos o requeridos por estas entidades públicas por lo que, en la medida de sus posibilidades y dentro de lo legalmente posible, trata de solicitar medidas a fin de garantizar el correcto uso y la adecuada protección de tales datos personales requeridos y/o proporcionados. Igualmente, en el caso de empresas privadas, COVISUR trata de establecer con ellos cláusulas contractuales a fin de garantizar el correcto uso y la adecuada protección de los datos personales transferidos, en concordancia con las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales exigidas por la Ley y/o el Reglamento.

COVISUR no trasmitirá o revelará los datos personales del Usuario a terceros fuera de la República del Perú, salvo obligación legal.

Igualmente, COVISUR no trasmitirá o revelará los datos personales o información proporcionada por el Usuario a terceros que no tengan derecho a conocerla, salvo en aquellos casos en los que sea contractualmente obligatorio en virtud de su contrato de concesión vial con el Estado Peruano, o sea legalmente requerido en virtud de una orden o requerimiento policial, administrativo o judicial, en cuyo caso COVISUR acatará tales requerimientos y pedidos conforme a las leyes aplicables.

El Usuario declara que los datos personales que proporciona a COVISUR son verdaderos, completos y exactos, haciéndose responsable de ello. COVISUR no asumirá responsabilidad alguna por posibles daños o perjuicios que el Usuario, o terceros pudieran sufrir originados por el uso de información falsa, incompleta o inexacta proporcionada por el Usuario.

El Usuario autoriza a COVISUR (o terceros encargados por éste) a verificar la veracidad de sus datos personales proporcionados a través de fuentes de acceso público y/o de entidades especializadas en la provisión y/o verificación de dicha información, así como a través de centrales de riesgo y entidades similares.

Ejercicio de los derechos de acceso, acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos – Derechos ARCO.

Cualquier Usuario tiene el derecho de acceder a los datos personales que COVISUR posee sobre el mismo, en su calidad de Responsable de banco de datos correspondiente. Igualmente, el Usuario tiene derecho a conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos diferentes a los necesarios para interactuar con COVISUR o los expresamente consentidos.

Igualmente, cualquier Usuario podrá, en todo momento, revocar el consentimiento otorgado expresamente a COVISUR para usar sus datos personales, así como limitar tal uso; pero el Usuario deberá tener en cuenta que, dependiendo del dato en cuestión, podría suceder que ya no podría solicitar o usar total o parcialmente alguno de los Servicios u, obtener respuesta a su Consulta o Reclamo, hecho que se le informará oportunamente. No obstante lo antes indicado, COVISUR podrá rechazar, total o parcialmente, el ejercicio de algún derecho solicitado por el Usuario, si es que tal ejercicio: i) impide a COVISUR tratar un dato personal que es absolutamente necesario para la celebración y/o ejecución de un relación contractual con el Usuario en cuestión, ii) por razones fundadas en la protección de derechos e intereses de terceros, iii) cuando ello pueda obstaculizar actuaciones o investigaciones policiales, administrativas y/o judiciales en curso o, iv) cuando así lo disponga o permita la ley aplicable.

Cualquier Usuario podrá, en todo momento y de forma gratuita, ejercer los derechos descritos previamente respecto de sus datos personales proporcionados o recopilados por COVISUR. A tales efectos COVISUR atenderá y dará respuesta a las solicitudes recibidas de acuerdo con los siguientes plazos legalmente aplicables de acuerdo con la Ley y su Reglamento:

a. Consultas:

Las consultas generales relacionadas al tratamiento de datos personales del Usuario serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir de su recepción. En caso sea necesario, se notificará al Usuario de la extensión del plazo de respuesta y su motivo, pero en ningún caso la respuesta superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

b. Ejercicio de Derechos ARCO:

COVISUR atenderá y dará respuesta al ejercicio de los Derechos ARCO del Usuario, de acuerdo con los siguientes plazos legalmente aplicables, los cuales se contarán desde el día siguiente de la presentación de la solicitud:

– Para el ejercicio del derecho de revocatoria, en el plazo máximo de cinco (05) días.

– Para el ejercicio del derecho de información, en el plazo máximo de ocho (08) días.

– Para el ejercicio del derecho de acceso, en el plazo máximo de veinte (20) días.

– Para el ejercicio de otros derechos (como los de rectificación, cancelación u oposición), en el plazo máximo de diez (10) días.

La solicitud de ejercicio de dichos derechos será tramitada bajo las siguientes consideraciones:

i) La solicitud del ejercicio de los Derechos ARCO se deberá formular por escrito mediante un correo electrónico dirigido a CONCESIONARIA VIAL DEL SUR S.A. a la siguiente dirección electrónica: privacidad@covisur.com.pe

ii) Para ello, en la comunicación que envíe a COVISUR, el Usuario deberá identificarse debidamente, describir los hechos que dan lugar al ejercicio del derecho, el derecho en cuestión que desea ejercer y su dirección; además, deberá adjuntar a su comunicación una copia de su documento de identidad o equivalente, así como los documentos que considere pertinentes.

iii) Una vez recibida la solicitud, se incluirá en el lugar donde reposa la información una leyenda que diga “dato o información bloqueado por solicitud en trámite” y el motivo de ello, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que la solicitud sea resuelta.

iv) Salvo el plazo de respuesta establecido para el ejercicio del “derecho de información”, los plazos que correspondan para la respuesta o la atención de los demás derechos podrán ser ampliados una sola vez, y por un plazo igual, como máximo, siempre y cuando las circunstancias lo justifiquen. La justificación de la ampliación del plazo se comunicará al Usuario dentro del plazo que se pretenda ampliar.

En caso cualquier Usuario considere que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento Lima, Perú.

Cesión de posición contractual sobre la titularidad del banco de datos y/o encargatura del tratamiento de los datos personales a un tercero.

En caso, en el futuro, COVISUR transfiera la titularidad del banco de datos denominado “Usuarios” y/o encargue su tratamiento a un tercero, de aceptar la presente Política de Privacidad, el Usuario también acepta de forma anticipada, previa, expresa, informada e inequívoca tal hecho; quedando la obligación de COVISUR de informar la identidad y domicilio del nuevo titular o encargado del tratamiento del banco de datos personales en cuestión, así como sus obligaciones y/o limitaciones aplicables, a los Usuarios correspondientes con una anticipación de por lo menos treinta (30) días calendarios a la fecha efectiva en la que opere el cambio. Durante dicho plazo, el Usuario que no esté de acuerdo con el cambio a realizarse, podrá manifestar su inconformidad con ello y solicitar la cancelación de sus datos personales a COVISUR, de acuerdo con el procedimiento descrito previamente a tal fin.

En caso el Usuario no manifieste su objeción respecto del cambio informado y no inicie una solicitud de cancelación de sus datos personales por tal hecho, se entenderá que está de acuerdo con el cambio informado, surtiendo plenos efectos desde la fecha en la que opere efectivamente.

En el caso específico de la cesión de la posición contractual respecto de la titularidad el banco de datos en cuestión, luego de que opere el cambio informado, COVISUR dejará de tener cualquier responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra a partir de la fecha de la cesión. El nuevo titular y, por lo tanto, responsable del banco de datos asumirá todas y cada una de las obligaciones establecidas en la presente Política de Privacidad respecto al tratamiento, resguardo y/o conservación de los datos personales del Usuario, así como de todas las obligaciones aplicables a tal calidad.

Medidas de seguridad y protección.

Con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los datos personales o información facilitada por el Usuario, COVISUR ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance a tal fin; todo ello, conforme a lo establecido por la Ley, su Reglamento y la Directiva de Seguridad.

En este sentido, COVISUR ha implementado y usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de los datos personales de sus Usuarios, y declara emplear diversas medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es cien por ciento inexpugnable, por lo que COVISUR no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas informáticos o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de los datos personales obtenidos en violación de sus sistemas de seguridad, en infracción de las leyes aplicables, o cualquier acción ilegal o ilegítima que razonablemente escape de su control, y por lo tanto no le sea imputable, así como de la debida diligencia con la que actúa COVISUR.

Igualmente, COVISUR no se hará responsable de posibles daños o perjuicios que cualquier Usuario pueda sufrir derivado de las acciones previamente descritas u otras ocasionadas por terceros y sobre las cuales COVISUR no posee control, o que no se hayan podido evitar aplicando la debida diligencia.

Cambios o modificaciones a la Política de Privacidad.

COVISUR se reserva el derecho de cambiar o modificar la presente Política de Privacidad en el futuro. El uso y tratamiento de los datos personales estará regido por la versión vigente de la Política de Privacidad al momento de su recopilación, y sus posteriores cambios o modificaciones.

Si COVISUR realiza cambios en la presente Política de Privacidad, notificará de ello al Usuario mediante cualquiera de los siguientes medios:

a. Mediante una comunicación dirigida al Usuario, a la dirección física o electrónica proporcionada (incluyendo correo electrónico, mensaje SMS, Whatsapp u otra APP similar, llamada telefónica, y cualquier otra forma registrada por el Usuario) y/o,

b. A través del Portal, los Servicios y/o las Oficinas mediante un aviso, banner, pop up o cualquier otra forma idónea o disponible a tal fin.

El Usuario quedará obligado y estará sujeto a los cambios realizados en la presente Política de Privacidad si, luego de recibir la notificación de cambio correspondiente, continúa: i) ingresando al Portal, ii) Solicita o usa cualquiera de los Servicios, iii) hace uso de la concesión vial a cargo de COVISUR, después de que dichos cambios entren efectivamente en vigencia; salvo que manifiesten de manera expresa y por escrito lo contrario, para lo cual deberán iniciar la solicitud de cancelación de sus datos personales a COVISUR, de acuerdo con el procedimiento descrito previamente a tal fin.

Datos de contacto en materia de protección de datos.

El USUARIO puede ponerse en contacto con COVISUR para cualquier tema referido a sus datos personales a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], o a su domicilio legal.